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售后服務

（滿分9分）

對供應商根據(jù)“采購需求書/Ⅱ技術標準與要求/五、售后服務及培訓要求”提供的售后服務方案進行評審：

1）售后服務方案符合項目特點，產品有原廠售后服務支持，證明材料齊全；售后服務機構、團隊配備、配件供應、升級更新、響應時間等合理可行，相關服務內容符合項目特點和采購人的實際使用需求，有對采購人的有實際價值內容的相關售后承諾，得9分；

2）售后服務方案基本完整，但部分產品相關內容不夠齊全，或存在部分實施可行性相對較低；或承諾等相關內容存在明顯相對劣勢的，得5分；

3）售后服務方案過于簡單或無相關售后服務承諾的，得1分；

4）無售后服務方案的，得0分。

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售后服務

（滿分10分）

對供應商根據(jù)“采購需求書/Ⅱ技術標準與要求/五、售后服務及培訓要求”提供的售后服務方案進行評審：

1）售后服務方案符合項目特點，產品有原廠售后服務支持，證明材料齊全；售后服務機構、團隊配備、配件供應、升級更新、響應時間等合理可行，相關服務內容符合項目特點和采購人的實際使用需求，有對采購人的有實際價值內容的相關售后承諾，得10分；

2）售后服務方案基本完整，但部分產品相關內容不夠齊全，或存在部分實施可行性相對較低；或承諾等相關內容存在明顯相對劣勢的，得6分；

3）售后服務方案過于簡單或無相關售后服務承諾的，得2分；

4）無售后服務方案的，得0分。